Téléphonie professionnelle
De l’installation des lignes téléphoniques à la mise en place des terminaux
Quels que soient vos besoins en matière de téléphonie professionnelle et accessoires liés, Modal Voice vous offre une solution adéquate.
Toute télécommunication d’entreprise commence toujours par la mise en place d’un dispositif de téléphonie professionnelle, auquel il est possible d’intégrer de nombreuses applications et options.
Nous travaillons en partenariat avec l’excellente marque Mitel afin de pouvoir vous proposer les différents réseaux téléphoniques suivants :
- Modal Cloud Solution de téléphonie cloud avancée comprenant une multitude d’applications nécessaires aux entreprises et permettant aux collaborateurs de disposer de toutes les fonctions où qu’ils soient.
- MiVoice Office 400 Solution de téléphonie idéale pour les petites entreprises, permettant une gestion simple des appels et enrichie par des solutions dans le cloud.
- MiVoice 5000 Solution de téléphonie IP pour des entreprises de moyenne ou grande envergure permettant d’unifier les communications de façon sécurisée et enrichie par des solutions dans le cloud. À installer sur site ou à héberger dans le data center du client.
- MiVoice Business Solution de communication adaptée au cloud et idéale pour les grandes entreprises qu’il est possible de personnaliser à l’aide de nombreuses fonctionnalités adaptées à vos besoins. À installer sur site, à héberger dans le data center du client ou dans le cloud public.
- Appareils et accessoires Mitel propose une large gamme de téléphones IP, postes de conférence, DECT et périphériques adaptés aux cadres et employés d'entreprises de toutes tailles : MiVoice 6940, MiVoice 6930, MiVoice 6920, adaptateur WLan, MiCollab Softphone, postes DECT 632, 662, 612, Analog Terminal Adaptateur (ATA), postes de conférence,...
En parallèle à cette installation téléphonique :
Nous mettons en place les différents terminaux choisis par vos soins, qu’il s’agisse de téléphones VoIP fixes, de postes portables, de softphones ou encore d’applications sur tablettes et Smartphones.
Une solution de téléphonie professionnelle sur mesure
Votre système de téléphonie IP d’entreprise inclut automatiquement une série d’applications de téléphonie professionnelle nécessaires au bon fonctionnement de votre activité, comme par exemple :
- Un service de messagerie vocale personnalisée
- Un système de file d’attente pour gérer les appels entrants
- Une solution de gestion globale de la technologie de téléphonie installée
- La configuration de routages pour diriger vos clients vers les opérateurs téléphoniques adéquats
- La mise en place de déviations et d’interceptions d’appels entre les postes téléphoniques
- Un serveur de communication adapté à la taille de votre entreprise
Il existe également une multitude d’applications et d’options qui peuvent compléter votre dispositif de téléphonie professionnelle Mitel, selon vos besoins. Il s’agit entre autres de la mise en route d’un centre d’appels via un standard téléphonique performant, d’une solution de collaboration en ligne pour optimiser le travail de vos employés où qu’ils soient ou encore de l’installation d’un système d’analyses et/ou d’enregistrement des appels.
Découvrez toutes les solutions complémentaires qu’il est possible d’intégrer à votre système de téléphonie professionnelle et contactez-nous si vous avez la moindre question ou désirez en discuter.