Solutions de téléphonie pour entreprises
Téléphonie professionnelle
Un dispositif adapté à votre structure
Vous désirez efficacement communiquer au sein de votre entreprise et avec vos clients ? Modal Voice est leader wallon pour l’installation de systèmes de téléphonie professionnelle. Notre but : simplifier les échanges à l’intérieur de votre structure et assurer un suivi client optimal. Nous répondons aux besoins de TPE, PME, grandes entreprises, ou encore d’administrations publiques. Nous trouvons une solution totalement adaptée et de qualité, que ce soit au niveau des applications nécessaires que du matériel mis à votre disposition.
Actif depuis plus de 45 ans, Modal Voice vous assure l’installation des dernières technologies du marché. Nous travaillons avec des partenaires de confiance tels que Mitel, le leader mondial dans le domaine, ainsi que Yeastar. Nous ajoutons à cela notre expérience de terrain afin de placer des systèmes de télécommunication fiables et stables.
- Un service de messagerie vocale personnalisée
- Un système de file d’attente pour gérer les appels entrants
- Une solution de gestion globale de la technologie de téléphonie installée
- La configuration de routages pour diriger vos clients vers les opérateurs téléphoniques adéquats
- La mise en place de déviations et d’interceptions d’appels entre les postes téléphoniques
- Un serveur de communication adapté à la taille de votre entreprise
Modal Voice vous propose un « package » de base complet et adapté à bon nombre de structures. Besoin d’une solution entièrement sur mesure ? Il existe une multitude d’applications et d’options qui peuvent compléter votre dispositif de téléphonie professionnelle Mitel. Nous pouvons mettre en route un centre d’appels via un standard téléphonique performant, une solution de collaboration en ligne pour optimiser le travail de vos employés où qu’ils soient ou encore de l’installation d’un système d’analyses et/ou d’enregistrement des appels.
Nos solutions
Ce système est adapté aux moyennes et grandes entreprises ayant besoin d’un environnement à haut niveau de sécurité. Cette solution s’adapte à votre structure grâce aux divers terminaux et fonctionnalités à votre disposition. Cette solution permet, notamment, une collaboration entre plusieurs groupes de travail ou encore la mise en place d’un centre d’appel.
La Yeastar P-Series est une solution de téléphonie IP complète, pensée pour les entreprises qui recherchent puissance, flexibilité et simplicité. Intégrant appels, vidéoconférence, messagerie, supervision et intégrations avancées (Microsoft 365, CRM, Teams…), elle centralise toutes vos communications sur une plateforme unique. Disponible en version physique, logicielle ou cloud, elle s’adapte parfaitement à votre infrastructure existante et à vos besoins évolutifs.
Des terminaux pour chaque besoin
Quelle que soit la solution que vous avez choisie, nous mettons à votre disposition tout le matériel et les accessoires adaptés à votre structure. Notre offre de téléphonie professionnelle est complète, flexible et surtout évolutive. Nous le savons, le domaine de la télécommunication est en constante évolution. Nous mettons à votre disposition les terminaux idéaux, répondant à vos envies actuelles, mais également aux ambitions de votre entreprise. Pour cela, nous continuons à faire confiance à notre partenaire Mitel. Celui-ci propose une large gamme de téléphone IP, postes de conférence, DECT et périphériques adaptés aux cadres et aux employés. Vous avez une totale liberté au niveau de l’investissement matériel. Vous gérez vos besoins et votre budget.
Un accompagnement personnalisé
Modal Voice est à vos côtés pour l’installation complète de votre télécommunication d’entreprise. Vous désirez une solution adaptée à vos besoins ? Prenez contact avec nos professionnels. Nos experts sont à votre écoute et analysent le mode de fonctionnement de votre structure afin de vous proposer un dispositif adéquat pour une communication optimale. Nous définissons vos besoins avec précision et vous proposons les meilleures solutions. Notre équipe est présente pour vous conseiller et vous guider dans votre choix.
Une fois celui-ci réalisé, nous nous chargeons de commander les accessoires et logiciels nécessaires à la mise en place de votre plateforme de télécommunication. L’intervention est remise aux main de nos techniciens. Ceux-ci déterminent avec vous les jours et horaires pour l’installation. Nous nous adaptons à votre convenance et sommes efficaces afin de minimiser les désagréments.
Une fois la mise en place du dispositif terminée, nos techniciens experts le mettent en service et assurent le testing.
Un souci ? Modal Voice dispose d’un support technique réactif et compétent. Votre accompagnement est totalement personnalisé et nous intervenons également pour la mise à jour de votre système.