Solutions
Téléphonie professionnelle
Forte d’une longue expérience et d’un savoir-faire hors-pair, Modal Voice commercialise et installe toutes sortes de produits et de systèmes pour des lignes téléphoniques professionnelles, standard et centrale téléphonique.
Nous sommes à l’écoute de vos besoins et vous conseillons sur le dispositif de téléphonie le plus adapté pour y répondre, que ce soit sur site ou dans un environnement cloud.
Solutions cloud
Grâce aux solutions de cloud public, privé ou hybride, votre entreprise peut communiquer de la façon la plus optimale qui soit, tout en ayant accès aux mises à jour les plus récentes et aux applications les plus performantes.
Modal Voice réalise l’installation de la solution cloud qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise.
Collaboration d'entreprise
Permettez à vos collaborateurs de travailler efficacement et en toute sécurité grâce à la mise en place d’un réseau unifié accessible partout et à tout moment.
Ils disposent de cette manière de tous les outils de communication et de collaboration dont ils ont besoin à partir d’une simple connexion, qu’ils soient au sein de l’entreprise, en déplacement ou en télétravail, en ce y compris une collaboration simple et efficace en mode vidéoconférence avec la possibilité de partage de fichiers en temps réel ou planifié dans le temps.
Centres d’appel
Dans l'ère actuelle du « tout numérique », les clients se sentent de plus en plus à l'aise avec la technologie. Son évolution rapide et son omniprésence ont entraîné des changements radicaux dans le monde de la télécommunication.
Si les interactions vocales composent toujours la majorité des demandes des centres de contact, leur croissance stagne, tandis que de plus en plus de clients privilégient les communications numériques, comme les e-mails, les SMS, les discussions en ligne, le Chat mais également les plates-formes de messagerie et les réseaux sociaux qui sont toujours plus nombreux.
Il est aujourd'hui essentiel de comprendre le contexte de chaque interaction cet de fournir un service rapide et efficace, quelle que soit la méthode de contact choisie par le client.
Options supplémentaires
Modal Voice est également à votre service pour la vente et l’installation de plusieurs types d’applications et options supplémentaires comme un dispositif de gestion des statistiques et analyses, un système d’enregistrement des appels passés sur plusieurs lignes et postes, un interphone avec une solution de contrôle d’accès intégrée ou encore une application mobile.
Pour toute question, demande de renseignements ou envie de connaître les meilleures options en matière de solutions telecom pour votre entreprise, veuillez prendre contact avec nous par téléphone, par email ou par le biais de notre formulaire prévu à cet effet.