Le leader wallon de la téléphonie d’entreprise
Des solutions adaptées pour chaque structure
Depuis plus de 45 ans, Modal Voice accompagne les entreprises et administrations publiques dans la transformation de leurs communications. Parce que la collaboration et la relation client sont des leviers essentiels du succès, nous concevons, intégrons et maintenons des solutions de téléphonie professionnelle, de collaboration en ligne et de centres de contact omnicanaux.
Pour vos équipes
Modal Voice vous fournit des outils de collaboration modernes, pensés pour simplifier vos échanges internes, que ce soit au bureau, à distance ou en télétravail. Nos solutions offrent des fonctionnalités de téléphonie IP, de visioconférence, de partage d’écran et de documents, ainsi que de messagerie instantanée, le tout accessible depuis n’importe quel appareil.
Faire confiance à Modal Voice
Depuis 1978, Modal Voice a à cœur d’accompagner les entreprises et administrations publiques dans le déploiement de solutions télécom fiables et novatrices. Nous axons l’ensemble de notre travail sur la relation client. Nous assurons un accompagnement sur mesure afin de répondre amplement à toutes les demandes. Notre suivi rigoureux atteste de notre professionnalisme.
Nous mettons toute notre expérience au service de nos clients. Nous sommes à l’écoute de leurs besoins et prenons le temps de comprendre leur fonctionnement afin de proposer une solution sur mesure.
Les atouts de Modal Voice :
- L’infini des possibilités en matière de téléphonie professionnelle
- L’analyse complète de vos besoins pour trouver la meilleure solution pour votre entreprise
- La fiabilité de nos installations basées sur des technologies innovantes et évolutives
- Les mises à jour régulières des dispositifs et produits installés
- La disponibilité, la performance et la réactivité de notre support technique
- La personnalisation des intégrations afin qu’elles répondent parfaitement à vos besoins
- Le soin accordé aux relations entretenues avec nos clients
Humanité
Respect
Transparence
Réactivité
Pour vos clients
Modal Voice déploie des centres de contact omnicanaux intégrant téléphonie, e‑mail, SMS, réseaux sociaux, chat et chatbot. Nos solutions basées sur les dernières innovations du marché garantissent à vos clients une réponse rapide, précise et professionnelle, tout en offrant à vos équipes des interfaces unifiées pour gérer efficacement toutes vos interactions.
Pour vos infrastructures
De l’interphone IP à l’enregistrement des appels, en passant par l’analyse des flux téléphoniques, Modal Voice fournit des outils sur mesure pour optimiser vos opérations. Nos équipes certifiées assurent l’intégration, la configuration ainsi que la maintenance de vos installations, tout en vous accompagnant pour répondre à vos besoins spécifiques.
Notre mission
Faire de vos télécommunications un atout majeur, en vous offrant des solutions fiables, évolutives et adaptées à vos enjeux. Du conseil à l’installation, de la formation à la maintenance, Modal Voice est à vos côtés pour concevoir des environnements de communication où qualité, efficacité et simplicité sont les maîtres-mots.
